ДТП у Києві: що робити на місці аварії

Перші хвилини після аварії

Навіть легкий удар у задній бампер на Окружній вибиває з колії. Тому корисно знати порядок дій заздалегідь: він прописаний у пункті 2.10 Правил дорожнього руху і однаковий для всіх водіїв, причетних до пригоди.

• негайно зупиніться і залишайтеся на місці пригоди;
• увімкніть аварійну сигналізацію і виставте знак аварійної зупинки;
• не переміщуйте автомобіль і предмети, що мають причетність до пригоди;
• якщо є постраждалі, надайте першу допомогу і викличте швидку, а коли це неможливо, попросіть допомоги в людей поруч;
• повідомте поліцію, запишіть імена й адреси свідків і чекайте на патруль;
• збережіть сліди пригоди, огородіть місце і по змозі організуйте об'їзд;
• до медичного огляду не вживайте алкоголю, наркотичних речовин і ліків на їхній основі без призначення медика.

Куди дзвонити

Поліцію викликають за номером 102, швидку за номером 103. Можна набрати і єдиний номер екстрених служб 112, диспетчер передасть виклик потрібній службі. Дзвінки на 103 і 112 безкоштовні з будь-якого телефону.

Якщо поліція вже оформила пригоду, дізнатися, коли й до якого суду передали матеріали, можна на гарячій лінії патрульної поліції (044) 287-82-82. Інформацію надають лише безпосереднім учасникам ДТП. Питання щодо страхування і європротоколу приймає контакт-центр МТСБУ 0-800-608-800.

Поки чекаєте на патруль, сфотографуйте розташування машин, пошкодження, номерні знаки, дорожні знаки й розмітку. Ці знімки знадобляться і для європротоколу, і для страховика, і якщо згодом доведеться сперечатися в суді.

Коли можна без поліції

Пункт 2.11 ПДР дозволяє не викликати поліцію, якщо зіткнулися два застраховані автомобілі, пошкоджено лише їх, ніхто не постраждав, жоден водій не має ознак сп'яніння чи дії ліків, що впливають на увагу, а обидва погоджуються щодо обставин. Тоді водії разом заповнюють повідомлення про ДТП для страховика, той самий європротокол, і можуть їхати. Повідомляти поліцію в такому разі не обов'язково.

Обидва водії мусять мати чинний поліс ОСЦПВ або «Зелену картку». Якщо хоча б одна умова не виконується, наприклад сусід по потоку не згоден, хто винен, викликати поліцію обов'язково. Не дайте себе вмовити підписати схему, з якою ви не погоджуєтеся.

Є ще один варіант без виклику патруля на місце. Якщо постраждалих і пошкодженого чужого майна немає, а машини можуть безпечно рухатися, водії, які дійшли згоди, можуть самі приїхати до найближчого поста чи підрозділу поліції. Перед цим вони складають схему пригоди і обидва її підписують.

Паперовий бланк європротоколу видають безкоштовно разом з полісом, а використаний чи втрачений замінюють теж безкоштовно за письмовою заявою. З 1 січня 2025 року, з набранням чинності Законом № 3720-IX, ліміт виплати за європротоколом скасовано, тож ним можна оформлювати й дорожчі пошкодження.

Електронний європротокол і «Дія»

Електронну версію МТСБУ запустило ще 1 жовтня 2017 року на сайті dtp.mtsbu.ua, і вона повністю рівноцінна паперовій. Для неї обидва поліси мають бути українськими, телефони робочими, а щонайменше в одного учасника потрібні камера й інтернет. Дані страхувальника і авто в базі МТСБУ мають бути правильними. З іноземним полісом лишається паперовий бланк або виклик поліції.

Тепер європротокол можна оформити й у «Дії»: «Послуги», далі «Водій», далі «Європротокол». Застосунок підтягує дані водія, авто і поліса, вам лишається описати обставини й додати фото пошкоджень. Другий водій підтверджує дані через QR-код або сповіщення, обидва підписують документ Дія.Підписом, і він автоматично йде до МТСБУ та страховиків.

Для цього в «Дії» в обох водіїв мають бути підтверджений РНОКПП, цифровий паспорт (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка), посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію авто і чинний поліс. Статус документа видно в застосунку.

Після ДТП: страховик і документи

Свій примірник європротоколу передайте страховику не пізніше ніж за три робочі дні від дати ДТП. В електронній системі повідомлення страховикам надходять автоматично. Письмове повідомлення має містити відомості про пригоду, місце, де стоїть авто, контактний телефон і адресу.

Пропустили строк без поважної причини? Страховик може згодом вимагати з вас компенсацію виплаченого потерпілому. Тож якщо щось завадило вчасно подати документи, збережіть підтвердження цієї причини.

До огляду представником страховика, аварійним комісаром МТСБУ або експертом пошкоджене авто краще не ремонтувати і зберегти в тому стані, в якому воно було після пригоди. Якщо ДТП оформлювала поліція, а страховик просить довідку про обставини, патрульна поліція видає її в строк до 30 робочих днів, платного прискорення немає.

Буває, що винуватець не мав поліса, приїхав із «Зеленою карткою» або взагалі зник з місця пригоди. Для кожного з цих випадків МТСБУ має окрему інструкцію на своєму сайті, там само є перелік документів для виплати і форма заяви. Якщо сумніваєтеся, телефонуйте в контакт-центр 0-800-608-800 ще до того, як подавати документи.